RCD360S Kabelgebundene CarPlay-Unterstützung & FAQs

Bitte beachten Sie: Diese Seite befasst sich mit dem Kundendienst und den häufig gestellten Fragen (FAQs) für das kabelgebundene CarPlay-Gerät RCD360S.

Diese Version unterstützt weder Android Auto noch die Funktion der Parksensoren.

Es unterstützt weder Dynaudio noch Fender.

Falls Sie die falsche Version gewählt haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir können Ihnen bei der Änderung behilflich sein; Sie können dann auf eine RCD360 PRO2 oder RCD360 PRO3S umsteigen.

🔌 1. Netzkabel nicht kompatibel / Passt nicht

Problem: Das Stromkabel passt nicht zum Original-Autostecker.

Lösungen:

• ✅ Wenn Ihr Original-Autostecker ein großer Quadlock-Stecker ist, können Sie direkt unser Standard-Stromkabel verwenden.

• 🔌 Wenn Ihr Auto einen ISO-Stecker verwendet, benötigen Sie den speziellen Stecker B für ISO . [Hier klicken für den Produktlink]

• 🔄 Falls Ihr Fahrzeug über einen MQB-Stecker verfügt, ist das Gerät nicht kompatibel. Bitte verwenden Sie stattdessen ein RCD360 PRO2 oder RCD360 PRO3S.

🛠️ 2. Modifizierte Original-Fahrzeugverkabelung / Nachrüstverkabelung

Problem: Die originale Fahrzeugverkabelung wurde verändert oder zuvor angepasst, was zu Inkompatibilität führt. Insbesondere das CAN-Signal passt nicht.

Lösung:
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice und senden Sie uns ein Foto Ihres originalen Autosteckers, damit wir Ihnen bei der Auswahl der richtigen Lösung helfen können.

🔋 3. Problem mit der Autobatterieentladung / Autoradio lässt sich nicht vollständig ausschalten

Ausgabe:
Ihr Autoradio schaltet sich nach dem Ausschalten der Zündung nicht vollständig ab. Häufige Symptome sind:

• Das Autoradio kann auch nach dem Abziehen des Autoschlüssels noch eingeschaltet werden.

• Die Tastenbeleuchtung bleibt an.

• CarPlay oder Android Auto bleiben auch dann verbunden, wenn das Fahrzeug ausgeschaltet ist.

Ursache:
Dieses Problem wird nicht durch das Autoradio selbst verursacht , sondern durch eine veraltete CAN-Gateway-Version in Ihrem Fahrzeug, die das Abschaltsignal nicht ordnungsgemäß über die CAN-Kommunikation überträgt.

Checkliste für die Diagnose:

1. Scheinwerfer-Synchronisationstest:
   Schalten Sie den Scheinwerferknopf ein/aus – schaltet sich die Hintergrundbeleuchtung der Tasten am Autoradio entsprechend ein/aus?
   → ✅ Falls ja, funktioniert das CAN-Signal teilweise.

2. Bluetooth-Test:
   Funktioniert Bluetooth normal?
   → ✅ Falls ja, funktionieren einige Signale, aber die Abschaltkommunikation fehlt .

Lösung:
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie unser exklusives gelbes „Stromverlust-Reparaturkabel“ :

• Falls dieses gelbe Kabel in Ihrem Paket fehlte , kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden es Ihnen kostenlos zu.

• Folgen Sie den Schritten in diesem Verdrahtungsanleitungsvideo , um das gelbe Kabel korrekt anzuschließen.

📡 4. Schwaches FM/AM-Signal oder inkompatibler Antennenstecker

Ausgabe:
Das Radio empfängt nur schwaches oder gar kein FM/AM-Signal. Häufige Symptome:

• Schwaches oder kein Signal

• Nur sehr wenige Sender beim automatischen Sendersuchlauf

• Statisches Rauschen oder Störgeräusche während der Wiedergabe

Produktspezifikationen:
Unser Autoradio unterstützt die folgenden Funkfrequenzbereiche:

• AM: 530 – 1600 kHz

• FM: 87,5 – 108 MHz

Mögliche Ursachen und Lösungen:

1. Antennenanschluss und -ausrichtung prüfen:

   • Unser Standard-Antennenstecker ist mit den meisten Fahrzeugen kompatibel.

   • Sollten Sie ein schlechtes Signal haben, versuchen Sie , die Richtung des Antennensteckers umzudrehen und sicherzustellen, dass er fest angeschlossen ist.

2. Für einige Modelle wird ein Antennenadapter benötigt:

   • Wenn Ihr Original-Netzstecker so aussieht wie der unten abgebildete, benötigen Sie möglicherweise einen zusätzlichen Antennenadapter.
     Doppelte Facra: Doppelte separate Facra

5. 📱 CarPlay verbindet sich nicht.

Ausgabe:
Ihr iPhone verbindet sich nicht mit dem CarPlay-System.

Schritte zur Fehlerbehebung:

1. Überprüfen Sie das USB-Kabel:

   • Stellen Sie sicher, dass das Kabel vom Autoradio ordnungsgemäß erkannt wird.

   • Um Kabelprobleme auszuschließen, versuchen Sie, mehrere verschiedene Original-Apple-Kabel zu verwenden.

2. Überprüfen Sie Ihr iPhone-System:

   • Wir empfehlen, die Telefoneinstellungen zurückzusetzen oder es mit einem anderen iPhone zu testen, um festzustellen, ob das Problem mit dem Telefon zusammenhängt.

3. Überprüfen Sie den USB-Anschluss am Autoradio:

   • Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss nicht locker oder beschädigt ist.

   • Versuchen Sie, das Kabel vorsichtig zu justieren, um festzustellen, ob die Verbindung zeitweise unterbrochen ist.

🚨 Funktioniert immer noch nicht?
Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Unterstützung. Wir helfen Ihnen gerne.