Retour

Chez Scumaxcon (AutoUpgradeClub), nous voulons que vous achetiez en toute confiance. C'est pourquoi nous offrons une période de retour et une garantie parmi les meilleures du secteur.
1. Garantie de remboursement de 90 jours (retours)
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, ou si le produit ne convient pas à votre véhicule, vous disposez de 90 jours à compter de la date de livraison pour demander un retour.
Condition : Pour être admissible à un remboursement complet, l'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, avec tous les accessoires et l'emballage d'origine.
Articles défectueux/erronés : Si le produit est défectueux ou si nous vous avons envoyé le mauvais article, Scumaxcon prendra en charge les frais de retour.
Changement d'avis / Erreur de modèle : Si vous avez simplement changé d'avis ou commandé le mauvais modèle pour votre voiture, vous pouvez toujours le retourner. Dans ce cas, les frais de retour sont à la charge du client.
2. Garantie de qualité d'un an
Toutes les unités centrales Scumaxcon (y compris la série RCD360 Pro3) sont assorties d'une garantie complète d'un an à compter de la date de livraison.
Ce qui est couvert : défauts de fabrication, problèmes d’écran, défaillances logicielles et dysfonctionnements matériels internes (par exemple, défaillance de la protection contre la décharge de la batterie).
Ce qui n'est pas couvert : les dommages causés par une installation incorrecte (par exemple, les courts-circuits causés par un câblage erroné), les dégâts d'eau ou les bris physiques dus à une mauvaise utilisation.
3. Comment effectuer une demande de retour ou de garantie
Veuillez contacter notre équipe d'assistance technique avant de retourner un article. Nous pouvons souvent résoudre les problèmes (comme le codage ou le câblage) à distance.
Courriel : [service@scumaxcon.com]
Veuillez indiquer votre numéro de commande et une description du problème. Nous vous fournirons une autorisation de retour de marchandise (ARM) ainsi que l'adresse de retour (nous disposons d'entrepôts aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Europe et en Chine).
4. Remboursements
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous en informerons par courriel. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous 3 à 5 jours ouvrables.