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RCD360 PRO2 Câble CarPlay Android Auto Assistance et FAQ

🔌 1. Câble d'alimentation non compatible / Ne convient pas

Problème : Le câble d'alimentation ne correspond pas à la prise d'origine de la voiture.

Solutions :

  • ✅ Si la prise d'origine de votre voiture est une grande prise quadlock , vous pouvez utiliser directement notre câble d'alimentation standard.

  • 🔌 Si votre voiture utilise une prise ISO , vous devrez acheter l'adaptateur spécial Plug-B pour ISO . [Cliquez ici pour accéder au lien du produit]

  • 🔄 Si votre voiture possède une prise MQB , vous pouvez la connecter directement à notre unité principale sans utiliser notre câble d'alimentation.

🛠️ 2. Câblage d'origine modifié / Câblage de rechange

Problème : Le câblage d’origine du véhicule a été modifié ou personnalisé, ce qui entraîne une incompatibilité, notamment au niveau du signal CAN, qui n’est pas correctement pris en charge.

Solution:
Veuillez contacter le service client et envoyer une photo de votre prise d'origine afin que nous puissions vous aider à identifier la solution appropriée.

🔋 3. Problème de décharge de la batterie de la voiture / L'autoradio ne s'éteint pas complètement

Problème:
Votre autoradio ne s'éteint pas complètement après la coupure du contact. Les symptômes courants sont les suivants :

  • L'autoradio peut toujours être allumé même après avoir retiré la clé de la voiture.

  • Le rétroéclairage des boutons reste allumé.

  • CarPlay ou Android Auto reste connecté même lorsque le véhicule est éteint.

Cause:
Ce problème n'est pas dû à l'unité principale elle-même , mais à une version obsolète de la passerelle CAN de votre voiture, qui ne parvient pas à transmettre correctement le signal d'arrêt via la communication CAN.

Liste de contrôle du diagnostic :

  1. Test de synchronisation des phares :
    Tournez le bouton marche/arrêt des phares — le rétroéclairage des boutons de l'autoradio s'allume/s'éteint-il en conséquence ?
    → ✅ Si oui, le signal CAN fonctionne partiellement.

  2. Test Bluetooth :
    Le Bluetooth fonctionne-t-il normalement ?
    → ✅ Si oui, certains signaux fonctionnent, mais la communication d'arrêt est manquante .

Solution:
Pour résoudre ce problème, utilisez notre fil jaune exclusif « de réparation de la consommation électrique » :

  • Si ce fil jaune n'était pas inclus dans votre colis, veuillez nous contacter. Nous vous l'enverrons gratuitement .

  • Suivez les étapes de cette vidéo d'instructions de câblage pour connecter correctement le fil jaune.

📡 4. Signal FM/AM faible ou prise d'antenne incompatible

Problème:
La radio capte un signal FM/AM faible ou inexistant. Symptômes courants :

  • Signal faible ou inexistant

  • Très peu de stations pendant la recherche automatique

  • Parasites ou bruits parasites pendant la lecture

Caractéristiques du produit :
Notre autoradio prend en charge les gammes de fréquences radio suivantes :

  • AM : 530 – 1600 kHz

  • FM : 87,5 – 108 MHz

Causes possibles et solutions :

  1. Vérifiez la connexion et l'orientation de l'antenne :

    • Notre prise d'antenne standard est compatible avec la plupart des véhicules.

    • Si vous rencontrez des problèmes de signal, essayez d'inverser/de retourner le sens du connecteur d'antenne et assurez-vous qu'il est bien connecté .

  2. Adaptateur d'antenne nécessaire pour certains modèles :

    • Si votre prise d'alimentation d'origine ressemble à celle illustrée ci-dessous, vous aurez peut-être besoin d'un adaptateur d'antenne supplémentaire.
      Double Facra : Double Facra séparé

5. 📱 CarPlay ne se connecte pas

Problème:
Votre iPhone ne se connecte pas au système CarPlay.

Étapes de dépannage :

  1. Vérifiez le câble USB :

    • Vérifiez que le câble est correctement reconnu par la chaîne stéréo.

    • Essayez plusieurs câbles Apple d'origine différents pour éliminer tout problème de câble.

  2. Vérifiez le système de votre iPhone :

    • Nous vous recommandons de réinitialiser les paramètres du téléphone ou de faire un essai avec un autre iPhone afin de déterminer si le problème est lié au téléphone.

  3. Vérifiez le port USB de l'autoradio :

    • Vérifiez que le port USB n'est ni desserré ni endommagé .

    • Essayez de manipuler délicatement le câble pour voir si la connexion est intermittente.

🚨 Ça ne fonctionne toujours pas ?
N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous sommes là pour vous.

6. 🎥 La caméra de recul ne fonctionne pas

Problème:
La caméra de recul ne s'affiche pas correctement ou ne s'active pas lors du passage en marche arrière.

⚠️ Attention :
Après avoir installé la caméra, veuillez fermer le coffre et effectuer un nouvel essai .
Il arrive que les feux de recul ne fonctionnent pas correctement lorsque le coffre est ouvert, ce qui peut empêcher la caméra de recevoir de l'alimentation ou du signal .

✅ Solution recommandée :

Nous vous recommandons vivement d'acheter une caméra arrière de marque Scumaxcon , car notre série RCD360 ne prend en charge que :

  • Entrée de signal AV (CVBS)

  • Système de télévision NTSC uniquement

De nombreux clients ayant acheté des appareils photo tiers ont rencontré des problèmes de compatibilité.
Voici les options de caméra officielles que nous proposons :

  1. Caméra universelle (monture standard)  Manuel:

  2. Manipuler la caméra avec des lignes de guidage dynamiques Manuel

  3. Caméra avec logo VW à bascule :       Manuel

📋 Étapes suivantes si votre appareil photo ne fonctionne toujours pas :

Veuillez indiquer le type d'appareil photo que vous utilisez :

  1. Caméra RGB (utilisée avec les modèles RCD510, RNS510, RNS315, etc. d'origine)

    • Les caméras RGB ne sont pas directement compatibles avec les unités de la série RCD360.

    • Nous proposons toutefois un guide d'installation détaillé pour la conversion et l'utilisation de la caméra RGB d'origine avec la RCD360 PRO2.

    📖 Veuillez lire ce guide étape par étape sur notre blog :
    👉 Guide d'installation de la caméra arrière RGB d'origine avec RCD360 PRO2

  2. Si votre autoradio d'origine était un système MIB , votre caméra de recul d'usine devrait être directement compatible avec notre RCD360 sans aucun adaptateur supplémentaire.

    

3. Utilisation d'un appareil photo de rechange (non d'origine constructeur)

Si vous utilisez une caméra de recul tierce/de rechange , veuillez vérifier les points suivants :

✅ Liste de vérification de compatibilité

  1. Assurez-vous que votre appareil photo prend en charge :

    • Format AV avec signal CVBS

    • Système de télévision NTSC

⚠️ Remarque : Les caméras ne prenant pas en charge ces formats ne sont pas compatibles avec notre RCD360. Si votre caméra ne répond pas à ces exigences, nous vous recommandons vivement de la retourner et d’acheter notre caméra compatible.

🛠️ Exigence relative au câble à temporisation

La plupart des caméras de rechange nécessitent un fil de temporisation pour assurer un affichage correct de l'image.

  • Quel est le rôle du fil temporisateur ?
    Il stabilise l'alimentation et le signal vidéo lors du passage en marche arrière.

  • Que se passe-t-il s'il est manquant ?

    • L'écran peut afficher « aucun signal » ou un écran noir.

    • L'image peut scintiller ou s'afficher avec un délai.

    • La caméra peut n'apparaître qu'après quelques secondes , voire pas du tout.

Veuillez vérifier la présence de ce fil de retardateur dans l'emballage de votre caméra ou contactez le vendeur de la caméra arrière.

📩 Vous hésitez encore ?

Si vous n'êtes pas sûr de la compatibilité de votre appareil photo :

  1. Veuillez nous envoyer le lien du produit pour votre appareil photo.

  2. Notre équipe d'assistance vous aidera à vérifier sa compatibilité avec notre chaîne stéréo.

  3. Ou découvrez nos propres appareils photo compatibles :